El problema
La app Positivo Casa Inteligente puede no detectar la cámara durante la configuración, incluso usando red 2.4GHz y siguiendo los pasos oficiales.
Síntomas comunes
- La app no encuentra la cámara
- La cámara parpadea y no conecta
- Mensaje “dispositivo no encontrado”
- Configuración trabada en descubrimiento
Solución definitiva (paso a paso)
- Usa dos teléfonos: uno para configurar y otro como hotspot.
- Activa el hotspot en el segundo teléfono (con datos móviles).
- Conecta el teléfono principal al hotspot y configura la cámara.
- Actualiza el firmware cuando la app lo pida.
- Resetea la cámara (botón 5s hasta beep).
- Desactiva el hotspot.
- Conéctate a la red 2.4GHz y configura de nuevo.
Por qué funciona
El hotspot facilita la actualización del firmware. Tras el reset, la cámara actualizada se detecta correctamente en la red principal.
Consejo importante
Asegúrate de que la red sea realmente 2.4GHz. SSID iguales en 2.4/5GHz pueden confundir.
Resumen rápido
Hotspot → configurar → actualizar firmware → reset → configurar en 2.4GHz.