O problema
O app da Positivo Casa Inteligente pode não encontrar a câmera durante a configuração, mesmo seguindo o passo a passo oficial e usando rede 2.4GHz. Esse bug ainda aparece em modelos recentes.
Sintomas comuns
- App não encontra a câmera
- Câmera fica piscando sem conectar
- Mensagem de “dispositivo não encontrado”
- Configuração trava na etapa de descoberta
Solução definitiva (passo a passo)
- Use dois celulares: um para configurar e outro como hotspot.
- Ative o hotspot no segundo aparelho (com dados móveis).
- Conecte o celular principal ao hotspot e configure a câmera.
- Atualize o firmware quando o app pedir (etapa obrigatória).
- Faça reset na câmera (botão por 5s até bip).
- Desative o hotspot.
- Conecte o celular principal à sua rede 2.4GHz e configure de novo.
Por que funciona
A primeira conexão via hotspot permite que o firmware seja atualizado em um ambiente mais estável. Após o reset, a câmera já está corrigida e passa a ser encontrada na rede principal.
Dica importante
Garanta que sua rede seja realmente 2.4GHz. Redes 2.4/5GHz com o mesmo nome podem confundir a câmera.
Resumo rápido
Hotspot → configurar → atualizar firmware → reset → configurar na rede definitiva.